Ogólne warunki handlowe firmy Profiltechnik

1. Uwagi ogólne

Niniejsze warunki handlowe dotyczą wszystkich dostaw i usług firmy Profiltechnik Karolina Grzechowiak z siedzibą w Krotoszynie 63-700, ul. 1 Stycznia 14 (zwnanej dalej „Sprzedawcą” dotyczących zamówień online poprzez Internet oraz innych zamówień złożonych przez nabywców jej towarów (zwanymi dalej „Klientem”).

Wszystkie informacje przedstawione na stronie dotyczące przedmiotów dostawy (np. wagi, wymiaru, ładowność, tolerancji i danych technicznych), a także rysunków i ilustracji są jedynie przybliżone, chyba, że zastosowanie w odniesieniu do zamierzonego umownie celu wymaga ścisłej zgodności, która została wcześniej ustalona. Nie są to gwarantowane cechy, a raczej opisy lub charakterystyki przedmiotów.

Profiltechnik Karolina Grzechowiak zastrzega sobie prawo własności lub prawa autorskie do wszystkich ofert i kosztorysów złożonych przez Sprzedawcę, a także wszelkich rysunków, ilustracji, obliczeń, broszur, modeli i innych dokumentów dostarczonych klientowi. Klient nie może udostępniać tych obiektów jako takich osobom trzecim, ujawniać ich ani odtwarzać ich niezależnie lub za pośrednictwem osób trzecich bez wyraźnej zgody Sprzedawcy.

• Zamówienia

Składanie zamówień przez Klientów kierowane jest do Sprzedającego poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres mailowy.

Przygotowana oferta będzie zawierała cenę netto, cenę brutto, termin realizacji, warunki płatności oraz dostawy.

Każde zamówienie musi zostać pisemnie potwierdzone przez Klienta oraz opłacone przed jego realizacją, po dokonaniu przedpłaty zostaje zawarta Umowa Sprzedaży (chyba, że strony transakcji ustaliły inaczej).

Minimalna kwota zamówienia wynosi 100,00 zł netto. 

Jeżeli Klient anuluje zamówienie po przyjęciu do realizacji i dokonaniu przedpłaty wszelkie ewentualnie powstałe koszty jakie poniósł Sprzedawca przy wykonaniu zamówienia obciążają Klienta.

• Ceny i warunki płatności

Wszystkie oferty cenowe produktów ze strony internetowej Profiltechnik Klient może otrzymać poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej oraz po wysłaniu bezpośredniego zapytania na email.

Faktury wystawiane przez firmę Profiltechnik Karolina Grzechowiak dostarczane są w formie papierowej – pocztą lub drogą elektroniczną.

Wystawione przez Sprzedawcę faktury są płatne przez Klienta przed realizacją zamówienia. Sposobem płatności jest przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy, a numer konta bankowego każdorazowo zostanie podany Klientowi po złożeniu zamówienia. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie przedpłaty w terminie 3 dni kalendarzowych od momentu otrzymania dokumentu potwierdzającego zamówienie (tj. faktura pro forma). Brak wpłaty jest jednoznaczny z rezygnacją z realizacji zamówienia. Chyba, że warunki i termin zapłaty został indywidualnie ustalony z Kupującym przed przyjęciem zamówienia do realizacji.

• Warunki dostawy i terminy

Okresy i terminy dostaw i usług świadczonych przez Sprzedawcę są jedynie przybliżone, chyba że wyraźnie zaakceptowano i uzgodniono inny termin. Przedstawione okresy i daty dostawy odnoszą się do czasu przekazania spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie trzeciej, której zlecono transport.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność dostawy lub opóźnienia w dostawie spowodowane siłą wyższą lub innymi nieprzewidzianymi zdarzeniami w momencie zawarcia umowy (np. awarie wszelkiego rodzaju, trudności w  zaopatrzeniu w materiały, opóźnienia w transporcie, nieprawidłowych lub nieterminowych dostaw od dostawców), na które Sprzedawca nie ma bezpośredniego wpływu. W powyższym przypadku Sprzedawca zobowiązuje się do natychmiastowego poinformowania Klienta o zaistniałej sytuacji i o ile nie są to usługi bądź towary personalizowane na specjalne zamówienie Klienta, Klient może odstąpić od umowy za pomocą pisemnego oświadczenia złożonego Sprzedawcy, a poniesione przez niego świadczenia zostaną mu niezwłocznie zwrócone.  Firma Profiltechnik Karolina Grzechowiak może odstąpić od umowy, jeśli wykonanie usługi stanie się niemożliwe z przyczyn od niej niezależnych

• Przejście ryzyka

Ryzyko przechodzi na klienta z chwilą przekazania towaru firmie transportowej i po opuszczeniu magazynu. Dotyczy to również sytuacji, gdy Sprzedawca ponosi koszty transportu. Reklamacje dotyczące szkód transportowych klient powinien zgłosić bezpośrednio do firmy transportowej w obrębie przewidzianych terminów. W przypadku przesyłek klienta skierowanych do Profiltechnik Karolina Grzechowiak wszelkie ryzyko ponosi klient, w szczególności ryzyko transportowe, aż do dotarcia towaru do siedziby Profiltechnik Karolina Grzechowiak.

• Zwrot lub wymiana zakupionych towarów

Klient po wcześniejszym pisemnym uzgodnieniu ze Sprzedającym może dokonać zwrotu zakupionego towaru lub wymienić go. Wszelkie opłaty związane ze zwrotem towaru (w tym koszty wysyłki) pokrywa Klient – chyba, że zostało ustalone inaczej. Prawo to nie dotyczy produktów wykonanych pod specjalne zamówienie Klienta. Zwracany towar musi być w oryginalnym nieotwartym opakowaniu i w nienaruszonym stanie bez jakichkolwiek śladów użytkowania. Koszty związane ze zwrotem lub wymianą towaru każdorazowo ponosi Klient, jest on odpowiedzialny za towary do momentu dostarczenia ich do siedziby Sprzedawcy.  

• Reklamacja i gwarancja

Dostarczone przedmioty muszą zostać dokładnie sprawdzone natychmiast po otrzymaniu przez Klienta. Reklamacje dotyczące wad towaru, nieprawidłowości oraz braków należy zgłosić w formie pisemnej Sprzedawcy w ciągu 7 dni od otrzymania zamówionego towaru. Po upływie terminu wyklucza się gwarancję za wady oczywiste. W przypadku uzasadnionych reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się w zależności od swojej decyzji do naprawy lub wysyłki nowego zakupionego towaru. 

Okres gwarancji dla produktów wykonanych na zamówienie (tj. konstrukcji z profili aluminiowych, zabudów z profili aluminiowych i konstrukcji spawanych ze stali nierdzewnej) wynosi 24 miesiące od momentu dostarczenia go do Klienta. Gwarancja wygasa, jeśli Klient modyfikuje przedmiot dostawy bez zgody Sprzedawcy co uniemożliwia lub nadmiernie utrudnia usunięcie wady. W każdym przypadku Klient ponosi dodatkowe koszty usunięcia wady wynikającej z modyfikacji.